| 【歷史悠久】
◆中國人壽保險（集團）公司是中央管理的國有大型金融保險企業(yè)，前身是成立于1949年的原中國人民保險公司。公司已連續19年入選《財富》雜志“世界500強”，2021年位列第32位，連續18年入選世界品牌實(shí)驗室發(fā)布的“中國500最具價(jià)值品牌”，在中國金融保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一，品牌價(jià)值高達人民幣4366.72億元。
◆中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“江蘇國壽”）是中國人壽保險（集團）公司核心成員——中國人壽保險股份有限公司在江蘇的分支機構。自1996年產(chǎn)壽險分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，公司主動(dòng)融入江蘇經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，承載初心使命，一路攻堅克難，始終保持著(zhù)中國人壽系統、江蘇壽險市場(chǎng)“雙領(lǐng)先”地位，在服務(wù)“強富美高”新江蘇建設中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用。
【實(shí)力雄厚】
◆2021年，公司積極應對行業(yè)深刻調整、發(fā)展空前承壓等嚴峻挑戰，真抓實(shí)干狠抓“四大建設”，在學(xué)百年黨史、慶百年華誕中汲取奮進(jìn)力量、賡續紅色精神，以永遠跟黨走、再造新巔峰的忠誠和擔當推動(dòng)“十四五”實(shí)現了穩健開(kāi)局。同時(shí)，公司堅守央企擔當，致力服務(wù)民生，在鄉村振興、慈善公益、助力“健康江蘇”等方面作出了不懈努力和積極貢獻。
◆2021年，公司實(shí)現總保費收入688億元，同比增長(cháng)2.9%，增速均超國壽系統和江蘇壽險市場(chǎng)平均水平。關(guān)鍵指標穩居國壽系統首位，業(yè)務(wù)規模的系統貢獻度始終保持在10%以上，牢牢捍衛系統領(lǐng)先地位；市場(chǎng)份額23.4%，領(lǐng)先第二名14.3個(gè)百分點(diǎn)，穩居江蘇壽險市場(chǎng)主導地位，引領(lǐng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展。
【黨建引領(lǐng)】
◆公司縱深推進(jìn)全面從嚴治黨，創(chuàng )新實(shí)施黨建月度清單管理，落地“五位一體”調研督導機制，持續加大經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核力度，推動(dòng)黨建重點(diǎn)任務(wù)穿透管理、“一崗雙責”有力履行。有力有為抓好黨史學(xué)習教育，緊扣“五個(gè)相融合”，學(xué)思踐悟習近平總書(shū)記“七一”重要講話(huà)和黨的十九屆六中全會(huì )精神，高標準建成省市公司多個(gè)黨建展館，打造成為黨宣和黨史學(xué)習新陣地。聚焦群眾“急難愁盼”，用心用情為客戶(hù)、基層和員工辦實(shí)事。建立貫徹落實(shí)黨中央決策部署工作機制，緊盯重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)施臺賬管理，定期追蹤評估，取得較好成效。
【專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先】
◆公司依托覆蓋全省城鄉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，致力于為社會(huì )大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)，全面滿(mǎn)足客戶(hù)在人身保險領(lǐng)域的保障需求。下轄13家市分公司、93家縣（市、區）支公司、796家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、83個(gè)客戶(hù)服務(wù)柜面，擁有1583名客戶(hù)服務(wù)人員和近十萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，使公司成為江蘇人身邊貼心、便捷的保險服務(wù)商。
【服務(wù)升級】
◆2021年，公司累計賠付保險金49.04億元，平均每日賠付超1300萬(wàn)元；累計賠付件數169.76萬(wàn)件，日均賠付超4600件。理賠平均時(shí)效為1.19天，小額理賠時(shí)效為0.17天；年度理賠獲賠率達97.51%，小額理賠獲賠率高達99.67%。
◆公司秉持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，持續向客戶(hù)提供“快捷、溫暖”的理賠服務(wù)，用多元的服務(wù)工具、暖心的服務(wù)項目、細致的服務(wù)態(tài)度，充分發(fā)揮保險保障功能。2021年，“理賠直付”服務(wù)34.1萬(wàn)人次，賠付金額1.04億元?！爸丶惨蝗召r”全年服務(wù)客戶(hù)1.7萬(wàn)人次，賠付金額7.63億元。通過(guò)中國人壽壽險APP、微信公眾號自助理賠功能，加速升級理賠標準化、自動(dòng)化、智能化，為理賠服務(wù)增速、加溫。
◆2021年，公司全面完成柜面內部適老設施改造及敬老服務(wù)升級，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心開(kāi)通長(cháng)者來(lái)電優(yōu)先接聽(tīng)服務(wù)，切實(shí)為老年客戶(hù)辦實(shí)事解難題。2021年，95519電話(huà)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、空中客服等窗口人工服務(wù)總量達278.8萬(wàn)人次，中國人壽壽險APP活躍用戶(hù)登錄829.06萬(wàn)人次。大力推進(jìn)柜面標建改造，截至2021年底，全省已建成、啟用智能柜面、客戶(hù)體驗中心共計14個(gè)，在建客戶(hù)體驗中心10個(gè)，柜面服務(wù)環(huán)境煥新升級。
【社會(huì )責任】
◆充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展
◇至2021年底，公司已累計為江蘇全省6000多萬(wàn)人提供了各類(lèi)人身保險服務(wù)，2021年給付各類(lèi)保險金165億元，承擔風(fēng)險保額15.2萬(wàn)億元，全力服務(wù)“六穩”“六?！?，新招聘員工365名，有效增強了社會(huì )抵御風(fēng)險的能力，為地方經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定和人民安居樂(lè )業(yè)作出了積極貢獻。
◆參與社會(huì )保障體系建設，推動(dòng)民生事業(yè)發(fā)展
◇為契合中央關(guān)于保障和改善民生的發(fā)展主題，公司積極開(kāi)展小額人身保險工作，幫助困難群體擺脫“因病、因災致貧、返貧”的惡性循環(huán)。截至2021年底，已累計服務(wù)全省1195萬(wàn)人。
◇與全省各級民政部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了民政優(yōu)撫對象保險，主要提供門(mén)診及住院醫療、道路交通意外等保險服務(wù)。截至2021年底，累計服務(wù)參保優(yōu)撫對象56.9萬(wàn)人次，承擔風(fēng)險保障39.8億元。
◇在江蘇全省13個(gè)地市開(kāi)展計劃生育系列保險， 2021年已覆蓋187萬(wàn)人，賠付金額超8990萬(wàn)元。
◇與江蘇省衛健委、江蘇省老齡辦合作，在全省60歲以上的老年人中推廣實(shí)施以意外傷害綜合保險為主要內容的“安康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。2021年，已承保老年人1502萬(wàn)人，參保覆蓋率達81.05%，累計賠付106萬(wàn)人次，賠付保險金18.3億元。深入推進(jìn)“意外有保險、健康有管家、文化有平臺、敬老有關(guān)愛(ài)”的綜合為老服務(wù)舉措。
◇聯(lián)合部分地市民政局、慈善總會(huì )連續多年開(kāi)展了“牽手?困境兒童”福彩慈善保險項目，對18周歲以下困境兒童免費提供意外傷害、疾病住院、重大疾病等保障。
◇與江蘇省殘疾人聯(lián)合會(huì )實(shí)施殘疾人意外傷害保險、重大疾病保險、托養服務(wù)機構綜合保險，并在殘疾人精準扶貧、“殘疾人之家”建設、殘疾人專(zhuān)委隊伍建設、殘疾人文體活動(dòng)組織等方面開(kāi)展深度合作。2021年，全省系統殘疾人保險覆蓋人群52.2萬(wàn)人。
◇自1993年開(kāi)始，公司與江蘇省體育局合作，實(shí)施江蘇省運動(dòng)隊綜合保險保障工作，為在役運動(dòng)員提供意外、醫療保險。20多年來(lái)，該項工作始終在全國保持領(lǐng)先。2012年3月，公司與江蘇省體育局簽署全面戰略合作框架協(xié)議，又相繼建立了社會(huì )體育指導員保險保障計劃、業(yè)余體育運動(dòng)訓練學(xué)校學(xué)生（運動(dòng)員）保險保障計劃、自主擇業(yè)退役運動(dòng)員五年保障計劃。
◆鞏固拓展保險扶貧成果，助力鄉村振興發(fā)展
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院以及江蘇省委省政府有關(guān)鄉村振興、共同富裕的工作要求，公司持續發(fā)揮自身優(yōu)勢，總結推廣幫扶經(jīng)驗，創(chuàng )新保險產(chǎn)品設計，助力經(jīng)濟困難地區建立防止返貧致貧長(cháng)效機制，推動(dòng)脫貧攻堅與鄉村振興順利銜接。
◇公司在連續三年每年為淮安市漣水縣岔廟鎮百子村投入100萬(wàn)元專(zhuān)項幫扶資金的基礎上，2021年將幫扶資金提升至120萬(wàn)元。主動(dòng)推薦或協(xié)助開(kāi)展招商引資，強化百子村自身“造血”功能，壯大村集體經(jīng)濟。選派漣水支公司30多年司齡的老保險人陳登華下鄉扶貧，擔任百子村第一書(shū)記。
◇公司積極踐行消費幫扶，促進(jìn)農民增收，2021年度消費幫扶金額達188.2萬(wàn)元，有效幫助解決經(jīng)濟困難地區農副產(chǎn)品滯銷(xiāo)賣(mài)難等問(wèn)題。
◇近年來(lái)，公司與江蘇省慈善總會(huì )聯(lián)合實(shí)施了“慈善扶貧保險”項目，共同為蘇北6大扶貧重點(diǎn)片區近24萬(wàn)成年低收入人群提供自費醫療費用補充保險。2021年，全省系統防返貧保險承保人數達45.6萬(wàn)。宿遷泗洪“扶貧100”、南通“扶貧?！?、鹽城“民生三項”保險等持續鞏固脫貧攻堅成果，共同筑牢防返貧堤壩。
◆萬(wàn)眾一心抗擊疫情，慎終如始抓好常態(tài)化防控
◇公司精細管控、有力應對疫情，實(shí)現機構、樓宇、柜面、職場(chǎng)“零感染”，保護了員工和廣大客戶(hù)的安全健康。2021年7月，南京祿口機場(chǎng)疫情發(fā)生后，全省系統迅速開(kāi)展風(fēng)險排查，及時(shí)儲備防疫物資；轄內疫情較為嚴重的南京、揚州等地分支機構在抓好自身防疫的同時(shí)，通過(guò)捐贈防疫物資、開(kāi)展志愿服務(wù)、派出醫學(xué)背景人員參與核酸檢測等舉措，與當地群眾共克時(shí)艱，彰顯國有金融企業(yè)政治擔當。常態(tài)推進(jìn)疫苗接種，全省系統累計接種率接近90%，基本實(shí)現應種盡種。
◆積極參與政府經(jīng)辦業(yè)務(wù)，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
◇至2021年底，公司承保了江蘇30多個(gè)基本醫療統籌地區的城鄉居民大病保險業(yè)務(wù)，服務(wù)各類(lèi)參保人群約2400萬(wàn)人。大病保險共計賠付24.09億元，賠付202.84萬(wàn)人次，最高賠付金額112.22萬(wàn)元。累計為約593.2萬(wàn)人次提供大病保險補償支付服務(wù)，累計賠付金額達88.14億元，承保人數和保費規模位居江蘇商保行業(yè)首位。此外，大病保險同時(shí)助力鄉村振興，2021年共覆蓋建檔立卡152.19萬(wàn)人，賠付19.57萬(wàn)人次，賠付金額2.74億元，有效緩解了參保城鄉居民因病致貧、因病返貧問(wèn)題。
◇在江蘇全省13個(gè)地市近40個(gè)醫療統籌地區參與經(jīng)辦城鎮職工、城鄉居民等基本醫療服務(wù)，截至2021年底，服務(wù)2600萬(wàn)參保群眾，為提升政府醫保經(jīng)辦效能、創(chuàng )新醫療保障經(jīng)辦模式作出了積極貢獻。
◇2021年，公司成功中標“江蘇醫惠保1號”主承保資格，全省基本醫療保險參保群眾均可投保，為多層次醫療保障體系構建貢獻力量，不斷筑牢民生保障底線(xiàn)。
◇公司積極參與長(cháng)期護理保險試點(diǎn)工作，是首批參與全省長(cháng)期護理保險試點(diǎn)承辦工作的商業(yè)保險公司。截至2021年底，在全省8個(gè)地市開(kāi)展18個(gè)長(cháng)期護理保險項目，覆蓋人數近650萬(wàn)人，累計惠及失能人員 18萬(wàn)余名，切實(shí)緩解失能人員家庭的經(jīng)濟負擔，通過(guò)專(zhuān)業(yè)護理改善他們的身心健康狀況，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)護理機構的發(fā)展。
◆爭取集團險資投資江蘇，支持我省地方建設
◇2012年11月，中國人壽保險（集團）公司分別與南京、蘇州市政府簽署全面戰略合作協(xié)議。
◇2013年，中國人壽先后設立南京河西債權投資計劃和南京地鐵債權投資計劃，分別投資30億元、60億元。
◇2013年，中國人壽設立蘇州城市發(fā)展基金，總投資額100億元，已撥付60億元。
◇2013年，中國人壽開(kāi)始推進(jìn)蘇州陽(yáng)澄湖養老養生社區項目——國壽嘉園?雅境。一期總投資15億元，2019年12月正式開(kāi)業(yè)；二期總投資19億元，2020年9月投入建設，預計2023年投入使用。
◇2013年5月，國壽投資控股有限公司與無(wú)錫市人民政府簽署戰略合作框架協(xié)議。
◇2014年，中國人壽設立無(wú)錫城市發(fā)展基金，總投資額100億元，已撥付55億元。
◇2015年，中國人壽揚子大橋債權投資計劃和江蘇蘇通債權投資計劃完成立項，投資規模分別達到40億元、30億元。
◇2016年6月，中國人壽保險（集團）公司與江蘇省人民政府簽署全面戰略合作協(xié)議。
◇2016年10月，中國人壽發(fā)起設立總規模為100億元的國壽東吳（蘇州）城市產(chǎn)業(yè)投資基金，共同組建無(wú)錫國聯(lián)100億產(chǎn)業(yè)母基金。
◇2019年9月，分別完成寧北軌交、寧高軌交基礎設施債權投資計劃立項，投資規模近40億元，積極服務(wù)江蘇重點(diǎn)交通工程建設與互聯(lián)互通，全力支持長(cháng)三角都市圈一體化發(fā)展。
◇2019年，設立蘇寧易購投資項目，投資規模合計39億元。
◇2020年3月，設立徐工集團投資項目，投資規模30億元，支持機械制造產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)復產(chǎn)。
◇2020年6月，投資聯(lián)合光伏（常州）投資集團有限公司，投資規模9億元，加強對戰略新興產(chǎn)業(yè)的支持力度，聚焦長(cháng)三角區域的高質(zhì)量發(fā)展。
【重要榮譽(yù)】
◆近年公司先后榮獲：
○2018-2019年度長(cháng)三角慈善之星
○2019年度江蘇人信賴(lài)的功勛企業(yè)
○2019年度最佳普惠金融服務(wù)單位
○2019年度保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展公司金口碑獎
○2019年度江蘇人信賴(lài)的保險品牌
○2019年度江蘇金融業(yè)科技金融創(chuàng )新獎
○2020年第五屆“江蘇慈善獎”最具影響力慈善項目
○2020年度卓越服務(wù)金融企業(yè)
○2020年度戰疫愛(ài)心企業(yè)
○2019-2021年度江蘇省文明單位
○2021年度江蘇百姓信賴(lài)的保險公司
◆公司95519電話(huà)服務(wù)中心榮獲：
○全國保險系統先進(jìn)集體
○全國金融五一勞動(dòng)獎狀
○全國金融工人先鋒號
○全國工人先鋒號
○全國青年文明號
【企業(yè)文化】
核心理念：成己為人成人達己
企業(yè)愿景：建設國際一流金融保險集團
企業(yè)精神：守紀律有激情在狀態(tài)抓執行
品牌口號：相知多年值得托付要投就投中國人壽
經(jīng)營(yíng)理念：依法合規創(chuàng )新驅動(dòng)價(jià)值優(yōu)先協(xié)同發(fā)展
服務(wù)理念：誠實(shí)守信專(zhuān)業(yè)高效客戶(hù)至上體驗一流
人才理念：以人為本德才兼備勇于擔當善于作為
【前景展望】
2022年是黨的二十大召開(kāi)之年。黨的十九屆六中全會(huì )向全黨發(fā)出了奮力走好實(shí)現第二個(gè)百年奮斗目標新的趕考之路總動(dòng)員。公司將主動(dòng)融入現代化建設新征程，懷揣恪盡央企社會(huì )責任的不變初心，深入踐行“保險姓?！卑l(fā)展理念，大力弘揚“公司至上、客戶(hù)至尊、基層至重、員工至愛(ài)”經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀(guān)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，踔厲奮發(fā)走穩新時(shí)代趕考之路，為全省人民提供更加優(yōu)質(zhì)多元的保險供給和服務(wù)，讓現代保險成為政府改進(jìn)社會(huì )服務(wù)、加強社會(huì )管理、提升國家治理的有力工具，讓中國人壽成為民眾強化風(fēng)險管理、呵護家庭康寧、保障品質(zhì)生活的重要依靠。 |
工程類(lèi)企業(yè)
施工企業(yè)
0519-81580101
