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0519-81580101南京銀城物業(yè)服務(wù)有限公司 |
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| 一、企業(yè)簡介 南京銀城物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“銀城物業(yè)”）成立于1997年，是一家具有國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。在24年的發(fā)展歷程中，銀城物業(yè)深耕南京，輻射無錫、蘇州、常州、鎮(zhèn)江、揚州、淮安、合肥、馬鞍山、杭州、商丘，形成了區(qū)域發(fā)展態(tài)勢。銀城物業(yè)現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、《中國物業(yè)管理雜志》協(xié)辦單位、南京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，現(xiàn)有24個省級物業(yè)管理示范、優(yōu)秀項目和33個市級物業(yè)管理示范、優(yōu)秀項目；從2012至2021年度連續(xù)九年被評為江蘇省物業(yè)服務(wù)綜合實力50強企業(yè)。在2021年榮獲“2021中國物業(yè)管理行業(yè)市場化運營領(lǐng)先企業(yè)”、“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”。 截至2022年1月，銀城物業(yè)托管物業(yè)面積達(dá)超6200萬平方米，包含住宅物業(yè)（多層、小高層、高層、別墅）、辦公物業(yè)（政府行政辦公樓、寫字樓、金融銀行）、公共設(shè)施物業(yè)（校園、研究所）等多類業(yè)態(tài)，物業(yè)服務(wù)項目超過846個，員工總數(shù)12000余人，服務(wù)業(yè)主達(dá)150萬人。 在內(nèi)部管理層面，公司推行“四化”管理模式：即服務(wù)網(wǎng)格化、業(yè)務(wù)模塊化、模塊專業(yè)化、管理數(shù)據(jù)化。面向業(yè)主的服務(wù)，縮小管理半徑，提高單位效能；秩序安全、設(shè)施設(shè)備、綠化衛(wèi)生等業(yè)務(wù)模塊，走垂直專業(yè)化的管理路線；后端建立以400呼叫中心為框架的CRM大客服平臺，提升客戶滿意度。 在傳統(tǒng)物業(yè)領(lǐng)域，公司提供客戶服務(wù)、安全和秩序維護(hù)、公共設(shè)施和家政維修、電梯和機械車位維保、環(huán)境維護(hù)和綠化養(yǎng)護(hù)等全方位的專業(yè)化服務(wù)。 在生活服務(wù)界面，創(chuàng)新的生活家服務(wù)體系，圍繞衣食住行，深度挖掘客戶需求，由生活顧問提供一站式服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、E維修服務(wù)、生活團(tuán)購等服務(wù)。 在全面市場化之下，以不斷提升客戶滿意度為動力，致力于打造幸福社區(qū)、打造品牌物業(yè)，從而實現(xiàn)與合作伙伴、業(yè)主、客戶的長期共贏。銀城物業(yè)始終堅持以業(yè)主滿意為導(dǎo)向。 立足根本，擁抱未來！24年專業(yè)能力的聚合，一流的服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗為公司贏得了品牌和美譽。銀城物業(yè)將通過不斷提升創(chuàng)新能力、專業(yè)能力、資本運作能力，實現(xiàn)從“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”向“社區(qū)服務(wù)運營商”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 2019年11月，銀城生活服務(wù)于香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼： 1922.HK。 公司愿景：成為區(qū)域內(nèi)最具競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 企業(yè)價值觀: 厚道 誠信 融創(chuàng) 善愛 服務(wù)理念：時時刻刻為客戶著想 持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值 由于物業(yè)服務(wù)的特殊性，我們要24小時不間斷地為客戶服務(wù)，讓客戶在我們的服務(wù)中享受品質(zhì)生活，讓客戶的物業(yè)在我們的服務(wù)下保值升值。讓客戶真正體驗到我們是誠信的，有社會責(zé)任感的，是周到細(xì)致的。 品牌承諾：規(guī)范 細(xì)致 責(zé)任 關(guān)懷 服務(wù)追求：“真情服務(wù) 美時美刻” 我們用真情緊緊圍繞客戶需要，無論何時何地，我們都承諾給客戶提供安全、清潔、舒適、高效的服務(wù)，讓每一位客戶，時時刻刻都能體驗到生活的美好。 |
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