| 常州市奧菱電梯服務(wù)中心座落于常州市星園路197-2號，成立于1985年，由原來(lái)的北港電梯廠(chǎng)轉資成立至今，起初與上海電梯廠(chǎng)（即迅達電梯）、長(cháng)城電梯廠(chǎng)（三菱電梯）相配套，已有三十年歷史，專(zhuān)業(yè)從事電梯、扶梯的維保及另配件經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?，F我中心維保的電梯品牌有 “奧的斯”“三菱”“中國迅達” “日立” “西子奧的斯”“東芝” “通力” “康力” “西繼”“富士” “新馬” 等二十多個(gè)品牌，與多個(gè)零配件生產(chǎn)單位建立長(cháng)期協(xié)作關(guān)系，在長(cháng)期的工作過(guò)程中積累了一整套的維保管理經(jīng)驗。本中心通過(guò)江蘇省特種設備安全監督檢驗中心評定考核電、扶梯安裝維保為B級資質(zhì)，編號 TS3332352-2017。有銷(xiāo)售、維修管理人員40多人，所有安裝維修人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，并持有常州質(zhì)量技術(shù)監督局頒發(fā)的特種作業(yè)上崗證。是常州市特種設備安全協(xié)會(huì )和電梯協(xié)會(huì )會(huì )員單位。
本中心一貫樹(shù)立安全第一，服務(wù)至上的宗旨，要求所有員工時(shí)刻蹦緊安全弦，不放過(guò)電梯設備上的一點(diǎn)點(diǎn)隱患。熱忱服務(wù)我們的每個(gè)用戶(hù)，把電梯設備當自己的愛(ài)車(chē)一樣等待。我單位對每個(gè)項目定期進(jìn)行電梯科普知識宣傳，使電梯使用者充分了解電梯的正確使用和故障應對方法。
為了能快速及時(shí)地服務(wù)于客戶(hù)，我們在武進(jìn)區(府東路)、戚墅堰區（五一路）新北區（通江路）上分別設有維保點(diǎn)，保證在20分鐘時(shí)間內到達維保地點(diǎn)。對電梯數量較多的小區設專(zhuān)職人員蹲點(diǎn)保證長(cháng)期有專(zhuān)職人員駐守現場(chǎng)。由于我們的敬業(yè)和誠懇的服務(wù)態(tài)度，一直深受客戶(hù)認可和好評，現在業(yè)務(wù)已遍布全市各個(gè)角落，為企事業(yè)單位帶來(lái)了安全和放心感，也成為樓宇一道亮麗的風(fēng)景。
我們把“滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和實(shí)現員工的理想”作為公司經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)通“24小時(shí)召修熱線(xiàn)（83270680）和投訴熱線(xiàn)（13915008028）”建立起完善的售后服務(wù)體系，完整地實(shí)施用戶(hù)培訓計劃，規范技術(shù)服務(wù)內容，推行特色的服務(wù)項目，以及實(shí)施電梯管理標準，嚴格執行質(zhì)量控制體系，一整套制度的實(shí)施，保證了電梯能為用戶(hù)提供安全可靠及時(shí)有效的安全維修、保養服務(wù)。
我們的目標是：電梯維保完好率100% ，售后服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意率100℅。 |
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