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服務(wù)類(lèi)

名    稱(chēng)：常州市天寧區智慧養老平臺運營(yíng)項目

服務(wù)范圍：為加快構建城鄉一體化、運營(yíng)市場(chǎng)化、管理信息化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化的居家養老服務(wù)發(fā)展格局,2017年11月,天寧區民政局通過(guò)政府采購招標,引進(jìn)第三方建設并運營(yíng)天寧區智慧養老服務(wù)指揮平臺。建成后的指揮平臺根據老年人需求對居家養老服務(wù)內容進(jìn)行精準化訂制,對服務(wù)全過(guò)程實(shí)現了可視化監管,為全區老年人提供了品質(zhì)優(yōu)、安全性好、精準度高的居家養老服務(wù)。天寧區依托指揮平臺在鎮、 街道連鎖運營(yíng)標準化居家養老服務(wù)中心(站),實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的有機融合,打造了天寧區居家養老服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式。目前運營(yíng)管理服務(wù)即將到期，需對運營(yíng)管理服務(wù)及養老服務(wù)供應商進(jìn)行招標。

服務(wù)要求：1、本項目工作人員配置不得少于5人，其中管理人員不低于1人。2、做好平臺的日常管理包括內部環(huán)境衛生、工作檔案維護等事宜；配合和協(xié)助軟件硬件供應商工作。

3、供應商需加強安全管理工作，制定安全預案，開(kāi)展安全培訓及演練；投保公眾責任險，為用工人員提供人身意外傷害保險；確保平臺區域監控正常使用。4、供應商需對采購人提供的服務(wù)對象信息進(jìn)行更新，并建立信息檔案，服務(wù)期結束后移交采購人。5、供應商需對運營(yíng)中心的所有紙質(zhì)檔案進(jìn)行保管，服務(wù)到期前移交采購人。6、接受采購人的考核，并積極配合采購人對接好養老服務(wù)供應商。

服務(wù)時(shí)間：三年。

服務(wù)標準：以滿(mǎn)足老年人的需求為基本出發(fā)點(diǎn)，依托線(xiàn)上規劃和線(xiàn)下服務(wù)，體現養老服務(wù)工作的運營(yíng)管理和場(chǎng)景展示，創(chuàng )建政府高效管理、老年人精準服務(wù)、機構安全保障、社區為老服務(wù)、推動(dòng)資源整合等服務(wù)模式，形成養老業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò )化（尊老金）、居家養老服務(wù)信息化、機構管理智能化（視頻）、社區為老服務(wù)多樣化和政府監管動(dòng)態(tài)化管理，實(shí)現“政府+系統+服務(wù)+老人+終端”的智慧養老服務(wù)運營(yíng)管理以及指揮監管新模式。